產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾
我公司本著“以質(zhì)里求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念和“客戶至上，誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB和國際標(biāo)準(zhǔn)IEC組織生產(chǎn)，以優(yōu)異的產(chǎn)品和完善的服務(wù)取信于客戶。
為使起帆客戶放心使用本公司產(chǎn)品，本公司特向顧客做出如下承諾:
一、客戶來電、來函及時(shí)回復(fù)，來訪熱情接待，免費(fèi)給客戶提供產(chǎn)品選型及有關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。
二、提供給客戶的產(chǎn)品，公司進(jìn)行了嚴(yán)格的檢測(cè)，各項(xiàng)性能均達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并出示出廠檢測(cè)報(bào)告。
三、完善的售后服務(wù)，凡購買我公司產(chǎn)品的客戶，我們將免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)支持，協(xié)助安裝和解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。
四、凡我公司提供的產(chǎn)品，客戶在正確安裝和使用的情況下，我公司所提供的產(chǎn)品自安裝之日起，質(zhì)保期為壹年，在此期間內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)里問題，為客戶提供“三包”服務(wù)。
五、為了及時(shí)解決用戶在使用我公司的產(chǎn)品中發(fā)生的質(zhì)里問題，我公司承諾，本市均在五小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);緊急問題，外地原則上三十小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng);一般問題，外地七十二小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
六、客戶對(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿，請(qǐng)與我公司聯(lián)系，我們會(huì)給您滿意的回復(fù)。
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